De nombreuses organisations du secteur public, au Canada comme aux quatre coins de la planète, entreprennent des réformes et cherchent à renforcer leurs capacités de gestion et leurs capacités techniques afin d'améliorer leur performance organisationnelle.
Au Canada, les gouvernements et leurs agences subissent des pressions croissantes de la part des contribuables qui exigent que ces organisations fassent la preuve de l'utilisation judicieuse et efficace des fonds dont elles disposent.
En matière de développement international, les gouvernements et les ONG subissent également des pressions croissantes de la part des donateurs qui exigent que ces organisations fassent la preuve de leur capacité à gérer les fonds qu'elles reçoivent.
Universalia développe, met en œuvre et assure le suivi des services et des activités d'apprentissage afin d'aider les organisations gouvernementales et les ONG à renforcer leurs capacités dans les domaines suivants :
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