Le suivi et l’évaluation (S&E) constituent deux volets distincts mais essentiels de la mesure de la performance. Le suivi est un processus continu de collecte et d’analyse de données qui permet de déterminer si une initiative particulière donne les résultats escomptés. L’évaluation représente une mesure périodique des résultats produits par des activités ou par des processus particuliers.
Universalia s’est taillé une excellente réputation dans les domaines du suivi et de l’évaluation. Nous possédons 25 ans de connaissances théoriques et pratiques des processus liés au suivi et à l’évaluation de projets, de programmes, d’organisations et d’institutions, de réseaux et de secteurs. Notre contribution théorique et pratique au domaine de l’évaluation est reconnue à travers le monde.
Planifier pour pouvoir suivre et évaluer
Il est difficile de mesurer des réalisations et une performance dans le vide. Nous croyons qu’un suivi et une évaluation efficaces reposent d’abord sur une planification efficace. Avant de d’amorcer une initiative de S&E, nous travaillons avec nos clients pour préciser le cadre qui permettra de mesurer leurs réalisations et leur performance.
Suivi
Le suivi fournit des informations immédiatement utiles et pertinentes qui permettent à nos clients de prendre des décisions éclairées sur les projets en cours. Les experts-conseils d’Universalia sont passés maîtres dans la conception de méthodologies, de stratégies et d’outils grâce auxquels nos clients peuvent améliorer la performance de leurs investissements.
Évaluation
Nous collaborons avec nos clients afin de développer une vision commune et une stratégie détaillée pour chaque élément de l’évaluation (objectifs, étendue du projet, produits livrables, méthodologie, ressources, responsabilités et utilisation des résultats de l’évaluation). Cette approche permet à nos clients de clarifier leurs besoins, hypothèses, attentes, priorités et échéancier, et elle permet de mieux utiliser les résultats de l’évaluation.
Renforcement des capacités en S&E
Afin d’aider nos clients à renforcer leurs propres capacités en suivi et en évaluation, nous avons conçu et mis en œuvre divers programmes et ateliers de formation. Nous avons également conçu et publié des cadres de référence, des outils et des lignes directrices.
Nous croyons qu’une bonne mesure de la performance d’un investissement implique que le système de S&E soit intégré aux processus de planification du projet ou du programme du client. La conception de ce système de S&E débute en général par une vérification du cadre de référence du client dans les domaines de la planification, de la mise en œuvre et de la gestion (méthode du cadre logique). En l’absence de tels cadres de référence, nous aidons nos clients à les créer. C’est seulement une fois que ce travail préliminaire est réalisé que nous concevons les outils et les stratégies de mesure de la performance qui répondront par la suite à leurs besoins.