- Qualité : Universalia s’engage à fournir des services de haute qualité et des produits conformes aux normes professionnelles les plus rigoureuses, correspondant à nos propres normes sévères de contrôle de la qualité.
- Travail d’équipe : Universalia croit qu’un solide travail d’équipe contribue directement à la satisfaction du client et du personnel. Pour nous, travailler en équipe signifie associer des individus qui se complètent aux plans des compétences et des personnalités, afin de maximiser l’utilisation de leurs talents.
- Innovation : Nous croyons que l’innovation permanente qui caractérise nos produits et services nous distingue de nos compétiteurs. Nous sommes sans cesse à la recherche des meilleures solutions et nous ne nous fions pas éternellement à la même « bonne vieille recette ».
- Rentabilité : Universalia croit en l’importance d’une solide rentabilité. Cela signifie générer suffisamment de revenus pour pouvoir investir dans l’innovation et dans la qualité et ainsi répondre aux attentes de nos clients, offrir à nos employés des salaires, des incitatifs et des récompenses compétitifs et assurer aux propriétaires d’Universalia un bon rendement sur le capital investi, afin de garantir la viabilité financière à long terme de l’entreprise.
- Responsabilité sociale : Universalia se comporte de façon socialement responsable non seulement envers ses clients mais également envers ses employés, ses associés, ses actionnaires ainsi qu’envers les communautés dans lesquelles ces derniers vivent et travaillent. Les employés d’Universalia sont engagés bénévolement auprès de divers organismes locaux et internationaux.
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Universalia vise à dépasser les attentes de ses clients quant à la qualité des services offerts.
Universalia s’implique dans son milieu et son personnel est reconnu pour son engagement :
Marie-Hélène Adrien, présidente d'Universalia, fut également présidente de l'Association internationale de l'évaluation du développement (IDEAS) de 2005 à 2008.
Geraldine Cooney, experte-conseil sénior à Universalia, est membre du conseil d’administration de la Section de la capitale nationale de la Société canadienne d'évaluation (SCÉ).
Les sociétaires d'Universalia ont contribué à la création du Regroupement des consultants canadiens en développement international (RCCDI) et ils sont encore actifs sur le conseil d’administration de cet organisme.
Nos employés sont impliqués dans divers associations et organismes communautaires.